Сумма в квитанциях на оплату коммунальных услуг приходит практически одинаковая, и если в очередном листке она сильно отличается — есть вероятность, что в нем ошибка. Что делать в таких ситуациях и куда обращаться, рассказали опрошенные сервисом «Домклик» Сбера эксперты.
Неверные данные могут появиться, если, передавая показания счетчиков, человек допустил неточность. Также причина может быть в поломке прибора или недосмотре управляющей компании, перечислила адвокат Оксана Грикевич.
Важно пройти три шага, чтобы выяснить, кто виноват. Во-первых, проверить тарифы, показания счетчиков и сделать самостоятельный расчет. Во-вторых, сделать запрос в управляющую компанию и сообщить сотруднику об ошибке. В-третьих, нужно написать претензию в управляющую компанию, приложив свой расчет и обоснование.
Если же проблема в счетчике, потребуется провести экспертизу, подтверждающую этот факт. Как только будет готово заключение, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация произведет перерасчет. Если этого не произойдет (на претензию обязаны ответить в течение 30 дней), человек имеет право обратиться в суд, отметила адвокат.
Ответственность за ошибку в начислениях
В пункте 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ прописана ответственность за ошибку в расчетах, допущенную по вине управляющей компании. Она обязана сделать перерасчет, вернуть разницу и выплатить потребителю услуг штраф — 50% от суммы превышения оплаты. Но эту компенсацию нельзя получить деньгами — ее можно потратить на оплату следующих периодов.
Если управляющая компания проигнорировала запрос на перерасчет, можно обратиться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор (особенно если услуга оказана некачественно), прокуратуру или в суд. Подать жалобу можно во все контролирующие органы сразу.
«На практике пользователи редко обращаются в суд с требованием о перерасчете. Чаще они не оплачивают счета, с которыми они не согласны. Управляющая компания обращается в суд с требованием о взыскании задолженности, и тут уж собственник предъявляет все свои возражения относительно начисленных сумм, качества услуг и ошибок счетчиков», — добавила Грикевич.
Карты с кэшбэком до 5% на услуги ЖКХ можно подобрать на Банки.ру. Среди них:
«Кешбэк по-сибирски» от Банка «Левобережный»
My life от Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР)
«ОТП Карта» от ОТП Банка
Новые инвестиции в СберБанке — это обновленные и актуализированные финансовые продукты и услуги, которые банк предлагает своим клиентам для инвестирования. С каждым годом СберБанк вводит новые инструменты для частных инвесторов, чтобы предоставить более гибкие и выгодные возможности для заработка. Эти инструменты включают в себя инновационные решения на фондовых рынках, новые паевые инвестиционные фонды (ПИФы), а также обновленные условия для работы с акциями, облигациями и другими активами.
Преимущества новых инвестиций в СберБанке:
-
Широкий выбор инструментов: Новые инвестиционные продукты СберБанка предлагают более разнообразные инструменты, позволяющие инвестировать в различные отрасли и активы.
-
Налоговые льготы: Возможность использования ИИС и других налоговых выгод для увеличения доходности.
-
Доступность и удобство: Инвестиции через СберБанк можно контролировать через удобные онлайн-платформы, такие как СберИнвестор, с аналитикой и поддержкой.
-
Безопасность и надежность: СберБанк — это стабильный и надежный финансовый институт, что дает уверенность в защите ваших средств.
-
Поддержка экспертов: Возможность получить консультации от профессионалов в области финансов и инвестиций.
